Espero que sí, porque estás perdiendo dinero y tiempo y no avanzas en pedir información sobre lo que ha ocurrido. original chicken road game ¿Alguien está escuchando o leyendo los muchos, muchos posts aquí? Porque parece que Airbnb está abandonando a sus hosts en gran medida. Francamente, no hay mejor manera de buscar otras opciones — últimamente se ha vuelto demasiado arriesgado confiar únicamente en Airbnb, lo cual es una lástima porque cuando empecé era genial y me sentía apoyado — ya no. Recientemente, experimenté una emergencia eléctrica verificada que afectó 6 reservas próximas. Inmediatamente contacté a Airbnb, proporcioné documentación, y un gerente de caso senior confirmó que estas eran circunstancias atenuantes.
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Nadie entendía por qué su cuenta fue suspendida. Pero luego, suspendieron TODOS sus listados, incluyendo dos que son propiedad mía. Esto se trata de confianza, justicia y responsabilidad. Si ahora AI gobierna las reseñas y el estado de la cuenta, pero los humanos todavía manejan manualmente las cancelaciones, hay una desconexión importante — y los hosts trabajadores están siendo atrapados en el fuego cruzado. Después de escalar el problema, un gerente senior de Airbnb me informó que el nuevo sistema de reseñas ahora es automatizado, impulsado por AI.
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Cada vez que ella llama, dicen ‘gracias por ser un superhost…. chicken road game downloading Sin embargo, así no es como realmente nos están tratando. Airbnb suspendió la cuenta de mi socio comercial sin explicación. Ella logró recuperarla después de una semana de llamadas telefónicas.
¿Dónde puedo aprender más sobre los diversos beneficios de Prime?
Esta reseña sola causó que mi listado completo fuera suspendido. He sido Superhost durante 9 años, con más de 2,600 reseñas y un récord perfecto — hasta ahora. Disfruta de una prueba de 6 meses de Prime para Jóvenes Adultos. Luego obtén Prime a la mitad del precio, solo $14.99 $7.49 por mes. Después, Prime cuesta solo $139 por año. Las suspensiones generalmente duran 10 días hábiles mientras el “Equipo Especializado” investiga. Sin embargo, un huésped — que ni siquiera hizo check-in — aún pudo dejar una reseña de 1 estrella. Grubhub+ gratis, que incluye entregas sin tarifas, tarifas de servicio más bajas y ahorros exclusivos.
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Tengo toda la prueba si alguien senior en airbnb quisiera contactarme para ayudar a resolver fallos internos y externos claros y violaciones de políticas, entonces estaría más que feliz de charlar. Rara vez publico estas cosas porque como negocio entiendo que las cosas pueden salir mal. Airbnb suspendió mi cuenta sin explicación. La restablecí (de nuevo, sin explicación), luego suspendieron TODOS mis listados y cancelaron 10 reservas en 3 minutos. Logré contactar a 9 de esos huéspedes y reprogramarlos conmigo directamente, pero reportaron que airbnb llamó para reprogramarlos y discutió con los huéspedes que aún querían quedarse conmigo….
Si no estoy satisfecho, ¿cuál es la política de cancelación de Prime? ¿Me devolverán el dinero?
Sin motivo, solo ‘queremos que reserves en otro lado’. Me han dicho que mi caso ha sido escalado a un ‘equipo especial’, pero no puedo contactarlos…. Cada vez que llamo, dicen ‘gracias por ser un superhost…. Eres la mejor parte de airbnb’ Qué hipocresía. Hemos pedido a los gerentes de comunidad que lleven esto al equipo que se encarga de las reseñas, Aircover y similares, y no hemos recibido mucho. Es frustrante, decepcionante y enojoso para los hosts, ya que parece que no hay apoyo para la columna vertebral de Airbnb — los hosts que ofrecen los listados para que los huéspedes se queden. Mi socio comercial le han dicho que su caso ha sido escalado a un ‘equipo especial’, pero no podemos contactarlos….
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@Lorina14 Gracias por el mensaje. He llegado a la conclusión de que airbnb quiere que los buenos hosts fracasen para que puedan distribuir el dinero. Después de que un gerente de caso senior me dijo que el equipo de reseñas ahora es un sistema automatizado de Ai y que airbnb no tiene un equipo supervisándolo durante su período de entrenamiento, estamos destinados a fracasar. Esto no es solo sobre AI y reseñas. La próxima publicación que haré será algo aún más alarmante que una reseña y un fallo de AI. Me ha quedado claro que a airbnb ya no le importan los hosts. Actúan como matones favoreciendo a los huéspedes.
- Si AI ahora gobierna las reseñas y el estado de la cuenta, pero los humanos todavía manejan manualmente las cancelaciones, hay una desconexión importante — y los hosts trabajadores están siendo atrapados en el fuego cruzado.
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- Esto se trata de confianza, justicia y responsabilidad.
- Es frustrante, decepcionante y enojoso para los hosts, ya que parece que no hay apoyo para la columna vertebral de Airbnb — los hosts que ofrecen los listados para que los huéspedes se queden.
- A pesar de años de hospedaje impecable, ahora enfrento suspensión y posible pérdida de sustento — por una sola reseña, publicada en circunstancias atenuantes, donde en realidad no ocurrió ninguna estadía.
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Los agentes humanos en el centro de llamadas aprobaron las cancelaciones, pero el sistema no bloqueó automáticamente el calendario, lo que permitió que se publicara la reseña — un error procedimental grave por parte de Airbnb. Mi socio y yo hemos sido superhosts durante 4 años y soy gestor de varias propiedades en mi área. Junto con mi socio, hemos sido superhosts durante 4 años, y soy gestor de varias propiedades en mi zona. A pesar de años de hospedaje impecable, ahora enfrento suspensión y posible pérdida de sustento — por una sola reseña, publicada en circunstancias atenuantes, donde en realidad no ocurrió ninguna estadía. Esto da miedo y hace que los hosts se sientan muy indefensos. Uso Airbnb como mi principal lugar de listado porque, en general, encuentro que la plataforma es más fácil de navegar y mantener, pero siempre tengo un plan de respaldo por si acaso. Me pregunto si la oferta de arbitraje puede usarse en circunstancias como esta.
Airbnb canceló las reservas sin penalización, como deberían. Inicia sesión con tu cuenta de Airbnb para seguir leyendo, compartiendo y conectando con millones de hosts de todo el mundo. No comparto esto solo para buscar la reinstalación, sino para crear conciencia. La comunidad merece transparencia y un sistema que proteja a los buenos hosts de fallos del sistema. Prime cuesta solo $14.99 $6.99/mes para beneficiarios de asistencia gubernamental elegibles o clientes con ingresos verificados. Comienza con una prueba gratuita de 30 días. Disfruta de tu prueba gratuita de Prime.